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Hilfe
Probleme beim Einloggen auf der Brötje-Homepage?
(1) Allgemeine Probleme
Voraussetzung für das Einloggen ist, dass Sie sich bei uns registriert haben, Sie freigeschaltet wurden und Ihnen das Passwort ordnungsgemäß zugeschickt worden ist.
Zumeist handelt es sich bei Problemen mit dem Login darum, dass der Fehler nicht im Brötje-Bereich, sondern höchstwahrscheinlich beim Eintrag auf der Homepage oder in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers zu finden ist.
Die häufigste Fehlerquelle liegt bei der Aktivierung von Java-Applets. (Beschreibung siehe unten)
Zusätzlich müssen Sie bitte bei einigen Browser(versionen) beachten, dass Sie nach Eingabe des Benutzernamens und des Passwortes nicht die Enter-Taste drücken, sondern mit der Maus die roten Pfeile anklicken.
(2) Java-Applets aktivieren
Bitte aktivieren Sie die "Java-Applets" für den Internet-Explorer. (Sollten Sie mit Mozilla-Firefox arbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.)
Bitte kontrollieren Sie die folgende Einstellung in Ihrem Internet-Explorer:
Extras
Internetoptionen
Sicherheit
Stufe anpassen
Scripting von Java-Applets aktivieren
Sollte Ihre Einstellung der oben aufgeführten Abbildung entsprechen, gibt es auch noch die Möglichkeit, dass Sie im Bereich Extras -> Internetoptionen -> Datenschutz die Brötje-Internetadresse (http://www.broetje.de/) gesperrt haben. Bitte entfernen Sie die Sperre.
Sollte auch in diesem Bereich keine Sperrung der Brötje-Internetseite vorliegen, empfehlen wir Ihnen, sich mit einer Fachperson vor Ort auseinanderzusetzten, da das Problem von hier aus nicht zu lösen ist und die Ursache in den Einstellungen Ihres Personalcomputers zu finden ist (Firewall, Internetschutz...).
Um Ihnen die zukünftige Anmeldung zu vereinfachen, können wir Ihnen auch gerne ein umgänglicheres Passwort vergeben. Dieses können Sie nach dem erfolgreichen Einloggen wieder ändern. Bitte wenden Sie sich dann entsprechend über das Kontaktformular bei uns.
Falls das Problem dennoch besteht und wir Ihnen mit dieser Beschreibung leider nicht weiterhelfen konnten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
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