Antworten auf die meistgestellten Fragen

Der richtige Ansprechpartner ist in diesem Fall dein installierendes Fachhandwerksunternehmen. Es ist dein Vertragspartner, gegenüber dem du etwaige Gewährleistungsansprüche geltend machen kannst.

Gerne senden wir dir die benötigten Unterlagen als PDF-Dokument per E-Mail oder falls gewünscht auch im Original auf dem Postweg zu. Kontaktiere uns bitte einfach mithilfe unseres Kontaktformulars.

Jede in Deutschland zugelassene Heizungsfirma kann BRÖTJE Produkte kaufen und bei dir installieren. Zur Unterstützung der Installateure stehen in Deutschland zahlreiche Verkaufsniederlassungen unserer Großhandelspartnerunternehmen zur Verfügung.

Lasse deinen Fachhandwerker dein BRÖTJE Gerät entsprechend der Gegebenheiten bei dir vor Ort sowie deiner persönlichen Bedürfnissen anpassen. Ebenfalls ist es wichtig, dass du deine BRÖTJE Heizungsanlage regelmäßig durch deinen Fachhandwerker überprüfen und warten lässt.

Deine Heizungsanlage wird mit Wasser befüllt, das in der Regel dem Trinkwassernetz entnommen wird. Die Qualität ist streng kontrolliert und unterliegt der Trinkwasserverordnung. Jedoch enthält jedes Trinkwasser auch Mineralien bzw. Härtebildner, die bei Erhitzen zur Steinbildung führen.

Der Reduziersollwert beschreibt die gewünschte abgesenkte Raumtemperatur in deinen Wohnräumen außerhalb deiner Anwesenheit bzw. den von dir gewünschten Absenkzeiten.

Die Heizkennlinie stellt den Zusammenhang zwischen Vorlauftemperatur (der jeweiligen Temperatur der Heizflächen) und der aktuellen Außentemperatur dar. Um ein Gebäude bei unterschiedlichen Außentemperaturen auf ein kontinuierliches Temperaturniveau zu erwärmen, muss die Vorlauftemperatur entsprechend erhöht oder gesenkt werden.

Dein Schornsteinfeger hat dir ein Protokoll seiner Kontrolle mit den entsprechenden Messwerten ausgehändigt. Auf diesem Protokoll befindet sich in der Regel eine Frist zur Mängelbehebung. Innerhalb dieser Frist musst du deine BRÖTJE Heizungsanlage von deinem Fachhandwerke überprüfen und diese beheben lassen. Auf diesem Protokoll befindet sich in der Regel eine Frist zur Mängelbehebung.

Teile, die im Rahmen von Wartungsarbeiten ausgetauscht werden, und Teile, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen (z. B. Elektroden, Anoden, Filter, Batterien etc.), sind von der Garantie ausgenommen. Gleiches gilt für Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Verwendung entstehen.

Aktuelle Produktunterlagen wie zum Beispiel Broschüren, Flyer und Datenblätter – findest du unter "Produkte" im jeweiligen Bereich.

Jede Heizungsanlage benötigt nach einer bestimmten Betriebszeit eine Inspektion und ggf. eine Wartung, damit sie sicher, zuverlässig und möglichst effizient arbeitet.

Die August Brötje GmbH vertreibt ihre Produkte ausschließlich über den Fachgroßhandel an die zugelassenen Fachhandwerker in Deutschland, die wiederum die Produkte von BRÖTJE an den Endverbraucher verkaufen.

Dein Fachhandwerker ist der richtige Ansprechpartner, wenn es einen Defekt an deinem BRÖTJE Gerät geben sollte. Ein Direktvertrieb von Ersatzteilen von BRÖTJE zum Endverbraucher erfolgt nicht, da der Einbau solcher Teile durch einen Fachmann erfolgen muss.

Mit der 5-Jahre-Systemgarantie setzt BRÖTJE ein deutliches Zeichen für mehr Qualität, Effizienz und die Gewissheit. Denn sie bietet dir ein hohes Maß an Sicherheit und letztlich auch an Vertrauen.

An der Druckanzeige in deinem BRÖTJE Heizgerät solltest du in der Regel einen schwarzen Zeiger und eine rote Markierung haben. Der dort abzulesende Fülldruck sollte zwischen 1,5 und 1,8 bar liegen, dies ist allerdings von den Gegebenheiten vor Ort abhängig.